智行与12306重复扣款要求退款

网友保保_OKy8Keje 2026-01-31

处理中

2026.1.30，在智行上预订购买车票，是2.13日从福州南前往广州南的G1609动车。查银行流水，智行和12306都扣了一笔同样的金额。要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 07:58:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 07:53:53

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

324元

投诉编号：

100470892

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