未成年人未经同意通过Apple账号游戏充值6568元

网友保保_ZA3ElQqb

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1月25日发现手机支付花呗多起扣款查看金额高达6568元后又查看了详细扣款发现是一款名叫超自然行动组的游戏,经询问后是家里的未成年孩子、拿了家长的手机,在未知情没经过任何的允许,扣款是通过苹果Apple账号扣款的,而且全部自动扣款 没需要任何的验证,扣款,希望*台能帮帮忙解决、谢谢🙏

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