去哪儿酒店卫生差且虚假处理投诉

网友保保_FIKPlt3t 2026-01-31

处理中

我在2025年11月24日在去哪儿订酒店，酒店床被有黑色絮状物，去哪儿不处理，欺*消费者，上次投诉他们回复说已经赔偿了，根本没赔偿，他们赔偿的是之前另外一个酒店不是我反馈的这个酒店，虚假处理方案，欺*消费者他们

投诉进度

企业跟进

2026-01-31 10:37:36

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 10:04:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 10:04:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 09:56:57

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理强迫消费虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

77.06元

投诉编号：

100471300

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