沪上阿姨外卖冰沙质量问题拒退款
网友保保_222rgnOs
已完结
我于2025年12月7日15点27分45秒在美团外卖下单的关于沪上阿姨（区庄店）的订单，当时因商品质量无冰沙问题联系过商家，但商家一开始说退款，后面又推卸责任说骑手，但骑手配送无超时，不存在责任问题，不肯退款
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
非常抱歉，给您造成不好的消费体验！您反馈的问题我们非常重视，正在加急核实处理中，会在24H内主动致电与您，请您注意接听电话。您也可以微信搜索沪上阿姨点单小程序-我的-联系客服(工作时间为9:00-20:00)或拨打官方客服电话4000189066咨询最新进度，感谢您的理解与支持！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
