沪上阿姨外卖现疑似蛆状异物
网友保保_WCQPG1Wj
已完结
我在2025年10月3号下午一点四十六分在河北省邢台市天乐城店的沪上阿姨,使用美团外卖购买了一杯厚芋泥波波奶茶,因为里面是带芋泥的,用吸管吸不出来于是我撕开盖子想往外挖芋泥吃,结果看到芋泥里有不明异物我不知道是什么,肉眼看着非常像蛆,瞬间觉得恶心想吐,我第一时间联系了门店,门店也说不出来所以然,他们说看着不像蛆,但是不知道是什么东西,那么我就要求店员和店长派一个人过来看。后续店长说他们先联系总部,然后给我回电话,给我的答复是这个是芋泥的皮,我要求店长拍照给我看,店长说这种是不能给我看的。所以仅凭他口头叙述,并没有给我实质证明这个不是异物的情况。现在就是不承认是他们门店的问题,也不处理,让我去报警投诉。我现在要求退款道歉和赔偿。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿

企业跟进
跟进内容
非常抱歉 给您造成不好的消费体验,您反馈的问题我们非常重视,目前积极处理中。您也可以微信搜索沪上阿姨点单小程序-我的-联系客服(工作时间为9:00-20:00),感谢您的理解与支持

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉