邮政快递无故退回且客服失联

网友保保_46rkwscv 2026-01-31

处理中

我在小红书购买了东西，快递一直在运输中，2026年1月31日11点50快递无故退回，也没有显示派件信息，联系客服也没有回应

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 12:27:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 12:18:24

投诉信息

邮政

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件道歉快速配送

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100472223

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