邮政揽收未验货致水果腐烂

网友保保_dMTNTAKI 2026-01-24

已完结

我于2026年1月18日在拼多多买的水果，全是烂的，邮政快递作为揽收方为什么不检查货品是否完好，这明显是揽收的时候没有检查，商家说是你们的问题，全是烂的，你揽收的时候为什么不检查，签收后我一直联系商家，商家在推诿扯皮，那你们作为揽收着尽到责任了吗？快递单号98130****0885，烂的很多，只是这上面只能上传这么多图片，现要求退款处理

投诉进度

用户评价

2026-01-26 10:28:45

用户申请完结

2026-01-26 10:28:41

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 18:42:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 18:26:23

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏商品有损

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

20.23元

投诉编号：

100427480

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