QQ音乐未经提醒扣款，要求退款并道歉

网友保保_M7uvrOag 2026-01-31

处理中

20250128 14:05:27，交易单号4200003007202601280207442055，未在微信上提醒我就直接扣款，我要求全额退款并且道歉，改善售后服务态度

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 13:02:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 12:50:58

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差霸王条款交易问题

投诉诉求：

退款退费解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100472415

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