小米手机内屏绿线却拒免费维修

网友保保_egMG9fRR 2026-01-31

处理中

我在2024年12月5号在淘宝软件中的小米官方旗舰店买了小米手机,2026年1月29日手机内屏有绿线,申请特殊保修成功。但是因为我以前手机外屏有磕碰但是因为我以前手机外屏有磕碰拒绝为我保修。我的诉求就是免费帮我进行维

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 14:56:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 14:56:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-31 14:42:06

投诉信息

小米

投诉问题：

屏幕故障

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

5701.3元

投诉编号：

100473079

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