未成年在哔哩哔哩购买课程要求退款

网友保保_KnwBmZpI 2026-01-31

处理中

孩子未成年与2026年1月31号在哔哩哔哩买的英语兔课程，买了后觉得不适合他，想要退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 15:29:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 15:29:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 15:17:10

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69元

投诉编号：

100473283

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