快手电商拒退试穿衣服，疑虚假发货及商品破损

网友保保_vf6Xocxs 2026-01-31

审核中

在快手*台下单的衣服商家拒绝退款以我们弄脏为由拒绝退款我们只是简单试穿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 16:17:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-31 16:02:24

投诉信息

投诉问题：

虚假发货商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

89元

投诉编号：

100473578

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