京东快递损坏保价贵重包裹拒全额赔偿

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我是个人卖家,2026年1月24日,通过京东快递,寄出价值1899元的李宁利刃6齐天礼盒版篮球鞋!因为东西比较贵重,寄出当天拍了许多照片!并且在寄出时,(1.24日上午11时),也和京东快递员再次确认拍照!下单时也选择了保价1899元!1.25日下午13时55分,得物*台开箱查验,发现鞋盒已经损害(得物也提供开箱视频)京东事后也承认是它们的问题,但是仅以赔偿100元来恶心我!一副高高在上的姿态!完全没有承担起一个大公司该承担的责任!试问我的损失谁来承担?礼盒版篮球鞋,特殊的礼盒版鞋盒差不多就占了总价8、900元。此鞋普通版(普通鞋盒)的售价为999元,我的诉求是:京东快递全额赔偿我1899元,鞋的所有权归京东快递!或者京东快递赔偿我1000元的鞋盒费,鞋子所有权归我(相当于我只能通过其他二手*台,把一双无鞋盒的鞋折价卖掉)以上诉求,希望邮政业申诉服务*台能帮到我!为人民服务!谢谢!

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