天猫超市售出发霉大西梅涉嫌食品安全问题

网友保保_nPHC6Tey 2026-01-31

处理中

我于1于27日在淘宝的天猫超市下单了一盒大西梅第二天我收到货一看发现有发霉的迹象我就录制了一个开盒视频视屏没想到一打开果然发霉长毛了随后我就去找到天猫客服处理开箱视频我全部提供了客服这边打电话过来极其敷衍我现在要求天猫超市按照食品安全法来处理这件事同时证据我也已经保留我会提起诉讼来维护自己的合法权益

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-02 17:09:15

补充内容

平台没有人任何人联系我请快点联系我

用户补充投诉

2026-02-01 16:41:16

补充内容

没有人联系我

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 17:31:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 17:21:18

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投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品作出处罚赔偿

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

100474080

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