抖音*台承诺全额退款又反悔

网友保保_J45INSTf 2026-01-31

处理中

我在伊洛特茵财广通女装专卖店买了帽子商家不给不处理找*台他们给我说会给我全额退款且不用寄回商品今天又来电话让我寄回商品否则不给退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 18:16:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 18:16:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 18:03:47

投诉信息

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

21.14元

投诉编号：

100474370

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