荣耀Magic7 Pro半年频出故障，售后推诿不处理

网友保保_PSire7HE 2026-01-31

处理中

在抖音商城荣耀官方旗舰店买的荣耀magic7pro手机从购买到现在半年多时间一直各种问题的出现打荣耀消费者服务热线一直说什么工程师对接调取我手机操作日志处理，一直未处理好，然后都是不了了之，我的要求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 19:51:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 19:43:57

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

产品故障三包问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

5399元

投诉编号：

100474859

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