菜鸟裹裹合包乱计费，要求按实重收费
网友保保_HAknV2mH
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我在2026年1月31号收到菜鸟合包通知，0.15小件计费****，在网购*台查询后，确认是一件短袖T恤，我觉得收费不合理联系菜鸟客服，而且此前已经有同类事件在处理，1kg计费5kg也是一件衣服多次投诉，只有AI一样的回复，我要求按实际重量计费，而且尽快处理投诉。两件包裹分别收费¥38.8和33块钱。而且客服让我添加微信专员，专员居然让我先付钱。
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