小米旗舰店售出非全新手环且客服不处理

网友保保_14FXgWdy 2026-01-31

处理中

我于2026年一月二十七日十二点三十二分在拼多多的小米旗舰店买了一个小米手环10陶瓷版釉下紫在一月三十日收到打开在外层的快递袋后发现该包装盒是被打开的痕迹我就要求换货客服说它内部核实完好我认为它并非全新我买的东西是要送给朋友的我也跟客服沟通了但它们处理冷淡且忽视我的问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 20:46:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 20:46:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-31 20:39:19

投诉信息

小米

投诉问题：

客服不处理

投诉诉求：

道歉解释换货

涉诉金额：

294元

投诉编号：

100475140

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