申通快递邮件已到不配送且客服失联

网友保保_bC1pDL6b 2026-01-31

处理中

1.30 曰9:24:06物流显示这个快递正在派送中然后等了一天，然后没有送到已经催促客服让快递快一点更新也尝试拨打过电话，可是对方显示无法接通你找官方投诉了，然后也没有得到解决今天跟客服沟通，也没解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 20:55:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 20:55:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 20:46:57

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

4.9元

投诉编号：

100475175

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