中通快递投递纠纷致医用面膜未妥投

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快递单号32****169****098353 我于2026年1月29日漏接物流电话,1月30日与快递员电话沟通,我说最*会议多,不适合接电话,帮我放家门口或者是驿站。对方要求接电话或者是发信息,不要为难他们,我说能放快递点就放快递点,要是不放快递点就给我放家门口。他就说不要为难他,要不接电话,要不把物流信息给他发短信。我就说我没有为难他,并解释他要告诉我他是放快递点还是放家门口啊。结果他又说,不要说什么为难不为难的,(他还一直处理别的事情,电话也听不清),然后他就把电话挂了。我联系中通快递,投诉,到现在没不知道商品在哪,也没有解决方案,就是电话一直沟通沟通沟通…… 我的商品是医用面膜,需要冷藏。我的诉求是按299原价赔偿。我和拒绝在和中通沟通,已经打了快十个电话了,没人解决

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