投诉12306退票不退款
网友保保_6SCWYXU0
已完结
本人在12306车票开售前先在携程上预约了*票（允许支付宝自动扣款），但是车票开售时本人同时在12306APP上手动*同一张票，当下显示12306*票成功，也用微信里的银行卡付款了208元，携程也显示*票成功，扣的是支付宝花呗，此时本人将携程内的票退掉了，退款秒到账到了花呗里。到了晚上再登录12306发现我手动*的票也被退了，但是208元没有退回银行卡。本人只能再用银行卡支付208元重新买票，要求退还最初支付的第一笔208元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
12306回复：请您拨打客服电话12306咨询，工作人员会帮助您记录信息并处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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