华为Pura80 Pro屏幕故障致退货受阻
网友保保_erMLNX2C
处理中
诉求退货退款!1.20日下午四点在淘宝闪购*台，名为华为授权体验店(海上世界店)店铺购买一台白色华为pura80pro 1TB手机，一个小时后商家致电说店内缺货，需从徐汇调货，时间上还需2个半小时。同意等待，等到晚上七八点仍未收到，主动致电商家，对方说徐汇也没货，又从奉贤调货，直到晚上21:25才收到。22日手机使用拍照功能后，屏幕左侧出现绿色贯穿竖线，持续15分钟左右后消失，但因周围无友人，无法录制证据。后又因23-25日在外地，事情耽搁了。26日回来后联系商家，要求去华为售后服务店检测，但晚上就*的服务店已关门，前往海上世界实体门店，却被告知网上的销售行为和实体店店无关，不处理。后按要求去检测，报告显示无异常。但本人不认可，要求7天无理由退货。但网络商家不肯，说手机激活后不退，可是不激活如何发现内在质量问题?26日开始一直与华为消费者服务热线950800沟通，一再拖延时间，不给解决方案，每次说记录情况后，更高职级的人会介入沟通，给出解决方案，最后得到的答复，都是抱歉，请自行与商家沟通。浪费我的时间，并且从7天无理由退货时间，拖延超期
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