人人租租电脑费用畸高且不透明
网友保保_uhPIVJ09
已完结
我于2024年5月2日在人人租*台租了一台组装电脑机 到目前已经交了7046元 已经远超市场价格了 而且现在这个组装机市场价也没这么多，现在如果想买断，后续还要支付635，联系客服也联系不到，就算买一台主流配置电脑也要不了这么高吧 我交的租金都已经够买两个同款式了 ，买断还需要再缴纳675总金额接*7700了，*台也是一直机器人回复，要求我去找商家 跟商家沟通也是说是*台规定的 我现在要求公布我订单成本以及利率是多少，利率算法，毕竟我已经交了这么多钱了
投诉进度
企业完结
处理结果
已收到客户反馈的购买价问题。经核实平台定价会结合订单租期长短、采购成本、平台运营成本等多种因素综合考虑，再参照行业共识标准和市场行情而制定，商品详情均有注明租赁交易价格，做到价格公开透明。客户可自行点击购买，进行购买设备即可，查看到购买价7608.20元，客户实付款7307.65元，还需再支付300.55元即可购买并完结订单处理。客户知悉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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