人人租手机带ID锁拒退租金

网友保保_4JyzrPqE 2025-12-25

已完结

本人于12月17日在人人租*台租用手机，21日收到手机但带ID锁不能使用，22日归还手机，商家收到货说不是他们上的锁拒不退款，要求购买全部手机，先要求退还租金停止继续扣款，按合同的违约条款扣出提前还款的金额可以接受

投诉进度

用户评价

2025-12-25 15:07:31

用户申请完结

2025-12-25 15:07:05

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 15:02:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-25 14:42:12

投诉信息

人人租

投诉问题：

不予退款未履行合同质量问题

投诉诉求：

退款解释/道歉赔偿

涉诉金额：

1450元

投诉编号：

100209747

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