人人租违约金争议及客服推诿
网友保保_G8ddt2MT
已完结
我在差不多七月份的时候在人人租*台租用了一台九成新苹果14pro，奈何是在山里用了几个月信号差用不了在2026年1月份给退了回去不租了，当时退的时候明明都沟通过客服了先说有违约金我说有违约金我就用着也不续租了客服说是申请了回话，回话说没有我就退回去了，退回去后*台订单上又显示有违约金，随之我又和客服沟通不通，我就付了违约金，违约金付了后订单还是没有完结，问客服客服又是借口说是有货损得一千多的费用，这不纯纯的欺*消费者吗，这不就是在套路消费者吗，当时退货的时候也是给拍了视频的，现在我要求退我付的违约金完结订单，不然我继续一直投诉直到完结道歉为止
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
