中通快递配送延误且失联不更新物流

网友保保_03o1Yt5b

处理中

我在2026年1月29号拼多多*台购买了护手霜。拼多多*台显示1月31号就可以送达,但是快递员从1月31号早上7:00多开始配送,中午11:00多送错驿站之后到今天2月1号物流一直不更新。从1月31号晚上到2月1号早上我都有通过电话尝试联系客服和快递员,但快递员的电话始终未接,客服一直不给转人工,一直告诉我该件派件中。快递一直未收到,严重影响我本人的行程安排。

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