京东物流损坏精密仪器且拒赔保价

网友保保_047b6038

处理中

这个快递寄件方和快递员共同搬上货车快递员回驿站打包,并且加收¥40打包费,运输过程中仪器颠簸损坏,精密仪器密封门无法关紧(机械性的损坏),并且我有报错视频,还有发货之前的检查视频以及检查功能是否正常的视频,但是我收到货之后门也无法关机,也无法正常加热(电子性的损坏)。快递件是一百多斤的重件,我这边快递员到货之后让我下楼检查一下,就在车上把快递拆开了,并且帮我抬上楼,在我试用过程中才发现门无法关紧加入无法正常使用,并且有一点漏水现象。拨打了很多京东电话,并且我还买了保价¥2000给我的答复是无法看出仪器明显破损就无法赔偿。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像