智行APP*票失败拒赔200元

网友保保_tUW0mQgL 2026-02-01

处理中

我于1月20日下午五点零五在智行火车票APP里购买了2月15号广州南开往桂林北的票里面包含了*不到赔200礼包，2月1日开*时显示*票失败，不是个人取消理应理赔，结果告知不能赔付，欺*消费者，我要求赔付200

投诉进度

企业跟进

2026-02-01 21:49:34

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 16:01:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 16:00:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 15:49:24

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100479348

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