天猫超市剃须刀三个月内两度损坏,客服推诿不解决

网友保保_s49fzTuN

处理中

我于2025年11月18日在淘宝的天猫超市购买了一款价值602.65的剃须刀到现在使用时间不足三个月剃须刀已经坏了质量特别差跟客服说完后他把说寄回去修,其实到底修没修我是不知道的,到1.24是他把剃须刀寄回来的日子到现在2.1号剃须刀又坏了前前后后使用不足三个月已经坏了两回了,发信息给客服就把消费者当球那样踢,要求跟工作人员亲自打电话说客服不肯硬要我答应他的解决方案,最后在我再三要求下才肯让客服给我打电话但是说是打电话每次都是以我没接打不通为由敷衍我,现代都市人哪个手机离手的根本就没有给我打过一次电话

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
天猫超市 天猫超市客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
602.65元
投诉编号:
100479676
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!