哔哩哔哩会员购票不退票涉嫌霸王条款
网友保保_kkKnkuNo
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投诉详情 已解释 哔哩哔哩会员购票退票纠纷 孩子(高中生)于2026年1月31日在哔哩哔哩app会员购买了2026年2月8日的郑州.新世界国漫文化博览会的漫展门票,但因突发情况周末他无法参展,需要办理退票,而客服以购票页面已告知不退票等霸王条款为理由拒绝退票。故根据《消费者权益保护法》维护公民合法权益,要求退票退款。
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