哔哩哔哩会员购拒退演唱会票

网友保保_af2GHlCP 2025-11-04

已完结

我于11月3号在哔哩哔哩会员购中购买了一场价格为980元的演唱会门票，一天以后行程变化，需要退票，但是他们以一经售出不予退换的理由驳回，我与客服商量以后均无结果，只能投诉寻求帮助

投诉进度

用户评价

2025-11-07 15:36:51

用户申请完结

2025-11-07 15:36:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 14:04:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 14:03:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 13:40:23

投诉信息

哔哩哔哩（自有商城）

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

980元

投诉编号：

99870451

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