B站电子票不可退涉嫌霸王条款要求退款

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B站购票不可退涉嫌霸王条款 我于2026-02-03 12:26:44在B站支付78元购买了“烟台·幻昼动漫游戏嘉年华8.0(内容更新)”电子门票一张。后来,我因行程冲突无法使用门票申请退款。 但B站以购票页面标注“不可退”、“稀缺性、时效性”为由拒绝了我的退款请求。我对此表示存疑,认为该条款属于不合理地限制消费者权利的格式条款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定”。该电子门票为数字凭证且为预售票,不存在实物损耗或物流成本,更不影响二次销售的情况,该电子票于B站、抖音、小红书等多*台在售状态,不存在稀缺性特征

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