投诉中国移动(宽带)网速慢

网友保保_b93cfaff

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2019年3月29日安装的这个免费宽带,当时我的月租费是38块钱,后来网速一直不好,我不断的给移动打电话,给我的反馈就是需要加钱,为了提升网速我的月租费换成40块钱,50块钱,去年,我还是因为这个问题给10086打的电话,他说可以加20块钱提升网速,于是我又办了一个活动,领一个血压计。到现在。网络还是不行。在家里视频都特别卡。昨天师傅上门看过了,说没有办法,如果想改善。自己换一个千兆的路由器。那么我想问,既然如此,为什么我还在你们的引导下不断的加钱。我现在的诉求就是,给我解决路由器问题,或者赔钱。退钱。

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投诉信息
中国移动(宽带) 中国移动(宽带)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
70元
投诉编号:
100481063
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