抖音购物付款受限致免息失效及损失

网友保保_qre6uh6j 2026-02-01

处理中

我于2026年2月1日在抖音购买一个华为手机，这个手机是有免息服务，但是付款的时候不能用抖音月付和支付宝支付。导致我付款失败，消费券不能用，现在造成了我的经济损失，要求赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 22:32:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 22:32:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 22:22:21

投诉信息

投诉问题：

交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10946元

投诉编号：

100481580

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