顺丰快递员擅自加收包装费及坐地起价
网友保保_sL58Rx71
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我在微信小程序下单顺丰快递，深圳龙华区顺丰快递员来收件的时候，逼我交额外的包装费，我说简单包装一下就行了，我也有那个防震的塑料袋，他一直强调不行，一直以安全为由让我交钱，而且费用高达二十几块钱，我那个东西顶多三四斤左右也不是特别贵重，后面投诉他们客服才说同意拿走寄件，但是费用没有跟我讲清楚，他们拿走送到他们的仓库以后，就给坐地起价，说快递费三十多，我说太贵了，而且我网上下单的时候价格才十几二十左右，到他那里就变相加价了，他们一直不妥协，我心想如果再被他们收包装费用的话，那岂不是送个快递就被坑了五十多块钱了，我心里很不是滋味，而且他们的处理态度以及服务态度一点都不友好，下午三点左右下的单，后面还擅自未经过我同意取消我的快递寄件，说我没有交他们指定的那个高额快递费用。我现要求他们赔礼道歉，并且把我的快递处理好，对这些额外高收费用做出合理解释，还有他们的收费一直解释不清，这个费用怎么收取的一直说不明白
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