深圳文硕教育拒退未开课费用

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我于2025那9月8日在线上与深圳文硕教育科技有限公司签订了网络培训服务协议。前后分期共交了5109.88元,还剩5813.32元没交。由于个人原因且这属于预付课程,所以我在2025年10月15日向该公司提出将我未看过的网课退掉且退费的诉求,该公司却以我报名超过30天为由拒绝我退课退费的诉求。我的基本诉求是将我未点开看的网课退了并且退费解约。

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