淘宝网超时不发货且客服不处理退款

网友保保_2d7cd31a 2026-02-02

审核中

购买的商品发货太慢，申请退款，客服一直不处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 02:35:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 02:32:21

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

19.69元

投诉编号：

100482281

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