建行信用卡多收利息且逾期状态错误

网友保保_h8zLce6F 2026-02-02

处理中

本人2019年到2021年信用卡总欠款3万还了42000多多还了1万多的利息现在还给我信用卡一直显示逾期四年投诉建设银行卡信用卡中心退还我多还得利息并解决我现有欠款逾期信用卡金额4000多

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 07:44:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 07:39:49

投诉信息

建设银行

投诉问题：

利息问题未履行合同

投诉诉求：

退款减免利息协商还款

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

100482510

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