人人租租赁延期推诿不负责

网友保保_zIbgTD1u 2026-02-02

已完结

我于25.3.20租赁的一个电脑我说办理延期到2.15号还款客服说联系商家处理商家又不同意喊联系所谓的法务部门一直踢皮球来回不想负责这件事情

投诉进度

企业完结

2026-02-04 12:00:02

处理结果

已收到客户反馈的订单问题。经核实因订单设备未归还，客户表示商家不同意停催和延期还款，因设备所有权归商家所有，平台无法满足客户的诉求，客户接受，没有异议。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2026-02-03 10:44:01

补充内容

一直催

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 10:42:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 10:30:17

投诉信息

人人租

投诉问题：

联系不到客服未履行合同

投诉诉求：

解释/道歉改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100483270

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