小米Mix Flip黑屏故障售后拒保

网友保保_fAIBtEpS

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我于2024年10月于小米之家购买一台小米Mix Flip16GB+1TBA折叠手机,花费7299元。于2026年1月29日手机电耗尽后自动关机,充满电后开机手机黑屏,无法正常使用。报售后维修手机一直以质保期已过让我自费维修,自费金额1799 。由于手机是非人为原因无法使用,并且维修费用过高,希望能够由小米售后维修。手机已寄回去售后,外观完好无破损。

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