投诉天鹅到家经济纠纷
网友保保_Lsb4ntIb
处理中
我于2026年一月27号在济南天鹅到家*台上为年迈父母寻找过年期间的家政阿姨。天鹅到家*台中介服务人员在没有提供家政阿姨的有效体检报告的情况下告诉我们要预先签约以留住阿姨档期。后期会补体检报告。如果体检报告有问题他们也不会录用此阿姨。我们选择相信了中介的话。但在一月29号我们收到体检报告后发现阿姨检查出肝脏有问题。并且还有妇科病的问题，我们向中介表示此阿姨体检报告不合格我们不能录用。要求中介先退还中介费。等找到合适的阿姨再签约。中介态度强硬一再表示体检报告符合他们公司要求，不能退款。老人身体刚做完手术免疫力非常不好，原本想过年期间请人帮分担家务。结果现在还要拖欠老人小一万块的中介费。让老人生活雪上加霜。这种付钱了钱就翻脸不认人的公司真的令人发指。希望监管部门能帮助群众解决问题。谢谢。
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