圣罗兰生日礼券未按时发放且拒证
网友保保_0579ac8e
已完结
一月的生日礼我1.3号-4号看了一下账号没有生日礼卡卷，我以为不给了呢，就没管了官方说明的是2号统一下发卡券，我去找客服，他说让我提供3号到4号没有下发卡券的证据，我看了一下，没有，谁会去留这种证据呀？，然后我就跟客服说让他提供一下他下发卡卷的证据，他也不提供，说是内部信息无法透露？难道就只能让我提供证据，我为什么不能让他提供证据？然后我今天看到有卡券过期的情况，就是他们延迟发放了，然后至始至终短信都没有通知过，这就是他们的问题，现在不予处理，就是一味的推脱，我要求给我补偿
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用户补充投诉
补充内容
我这个账号我这个账号是138****5408
而且我在他们品牌消费了很多很多，他们有义务下发短信或者打电话通知，但是，并没有，他说每个月2号下发卡券，但是我3号还是4号看了一眼，没有，他现在让我提供没有卡券的证据，我没有证据，但是我需要他们帮我提供一下2号卡券到账的证据
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