滴滴司机迟到态度差还扣费，多次投诉无果

网友保保_Im6q4O03 2026-02-02

处理中

我在2025年12月22日7点20左右，在滴滴出行叫了辆出租车，因晚到几十秒时间，司机态度恶劣，车行驶几十米左右，我选择下车。结果被扣5.78元。这是我第四次投述了，前几次都说在处理中，让我保持电话畅通，结果一次都没和我联系。

投诉进度

企业跟进

2026-02-02 15:39:13

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 14:22:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 14:22:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 14:09:44

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题霸王条款服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

5.78元

投诉编号：

100485044

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