去哪儿APP高铁票未出票扣费退款不全
网友保保_GG2iQbfr
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在去哪儿app买了高铁票,票没*到,几天了,价格比12306高也就算了,几天没一点动静,327元退款只能退回288元,没出票还被扣钱,明显的诈*,智行火车票就是全额退回,
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