去哪儿酒店预订退改扣费过高要求全退

网友保保_epYHVsRi 2026-02-01

已完结

我在2月1日下午一点左右去哪儿酒店订了神农架红袖驿站木鱼镇店后来发现这个酒店距离我们要去的地方时隔十公里半个小时之后退款扣了131元我要求全部退款

投诉进度

用户申请完结

2026-02-01 19:58:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-02-01 17:11:53

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 16:15:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 16:14:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 16:00:34

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

131元

投诉编号：

100479432

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉