去哪儿单方面取消可履约订单

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我在10月17号下的单子,定了该酒店2.15-2.16以及2.18-2.19的房间。1月29日,去哪儿联系我,说房东去世,要求我方取消订单。然后在沟通赔偿事宜,后又告知15号的订单无法履约,但18号的订单仍可以履约。后依然继续沟通赔偿,随后31日17.03分收到了去哪儿网单方面取消15号订单的情况。在谈赔偿过程中,经历了退一赔一,后又说退一补偿三倍差价,现在又是单方面取消。在酒店可以履约的情况下,单方面取消我们的订单。我方现主张退一赔三。

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