EF英语违规收费及霸王条款退费投诉
网友保保_5Px2XFCj
处理中
时间：2025年7月15日 地点：北京市海淀区新中关购物中心三层EF英语 主要诉求 要求当地消费者协会和海淀教委协调全款退费。协议条约含不合理条款，在未使用其服务期间持续扣费造成本人损失。要求协商退款。 ****英语教育诱导预付款购买长达一年的教育培训服务，收费，金额26099元。根据*教育部规定，教育培训机构不得一次性收取超过三个月的费用， EF 条约违反相关法规。2．与 EF 签约后由于工作原因无法继续培训服务，但机构在未使用服务期间仍持续扣费，造成实际损失，要求 EF 机构退学费并赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
