盒马鲜生食品包装内现头发

网友保保_XQQUuLJt 2026-02-02

已完结

我于2026年1月14日在盒马鲜生（镇江京口吾悦广场店）购买一包“奶呼呼黄桃芭乐干”，到手后发现包装袋里有头发（包装未拆封），我的诉求是按照《食品安全法》规定赔偿1000元。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-03 19:36:12

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 21:44:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 21:34:49

投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

有异物质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100488420

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