盒马门店售变质抹茶布朗尼

网友保保_de93474f

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昨天(3.15日)在盒马线下门店购买了抹茶布朗尼的食品,秉承着很信任盒马才购买的,现在买到变质食品。 打开第一眼就觉得颜色不对劲,然后把芒果扒拉出来后已经变黑。闻起来也一股子腐烂酸味。 找线上客服已读不回,盒马app客服回复只肯退商品团购券价格,我是不认可的,我的诉求是根据《食品安全法》第148条赔偿1k元。 至今门店客服都未给予处理。门店电话打不通,联系盒马app的客服也提供不了这个门店的联系电话

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