盒马鲜生苹果干现头发异物，索赔退款赔偿
网友保保_awUSZhUG
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本人于2026年3月22日在光谷广场世界城盒马鲜生门店购买了阿克苏厚切苹果干，订单号为：51***************80。 该商品存在严重食品安全问题：在未开封的食品塑料袋内，发现有头发被塑封于食品中，且部分头发已与包装袋塑封为一体，属于明显的异物污染，违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条关于禁止生产经营混有异物食品的规定。 本人于2026年3月25日晚联系盒马鲜生官方客服沟通此事，客服态度敷衍、相互推诿，未给出合理解决方案。 现依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条之规定，正式提出以下诉求： 1. 对涉事商品办理退货退款； 2. 要求商家支付赔偿金1000元（不足一千元按一千元计算）。 恳请市场监管部门依法核查，维护消费者合法权益。
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