1688店家虚假发货拖延退货拒不退款
网友保保_He72WFWm
已完结
店家各种理由拖延退货以超过7天拒绝退货，*台关闭退货退款入口，欺*消费者，一月25日下单，店家发货用的虚假快递，显示签收时我才收到一个快递，收货第二天我就联系店家货不是我期待的质量需要退。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
*台今早已将货款退还给我，目前货品在我处暂存。一旦卖家提供正确的退货地址，我会立即安排寄出。请领导放心，辛苦你们跟进，非常感谢！
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
*台小二，在我不知情的情况下，确认了订单。侵犯我的知情权和公*权，要求*台承担违约责任，或侵权责任，现在*台又给我发了退货地址，但没有打开退货通道。
用户补充投诉
补充内容
后收到的两个快递袋子还保留着，就是第一次收到的快递，因为包裹比较多，当晚拆了就直接扔了没留意，也不知道卖家是这种人，扔掉的那个单子是金额80多的快递，现在就拿那套衣服说事
用户补充投诉
补充内容
投诉后，店家今天联系我了，给我发了香港的退货地址，他发的明明是三无产品三套有两套有吊牌没有生产厂一套没有吊牌洗水唛三套都没有，却让我给他退带防伪扣的衣服，这属于诈*行为吗
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
要求退货退款
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
他们现在以超过7天拒绝退货退款，欺*消费者
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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